Vrijwilliger: Telefonisch consulent

Welzijnsvereniging KINA p.v. is een OCMW-vereniging van 28 OCMW’s in het arrondissement Antwerpen. De vereniging is ontstaan in de jaren 80 vanuit het idee om via samenwerking tussen de bestaande voorzieningen een dringend hulpverleningssysteem in de “geestelijke gezondheidszorg” uit te bouwen. Als samenwerkingsverband helpen wij onze leden-OCMW’s bij het zoeken naar oplossingen voor problemen die een grensoverschrijdende aanpak vergen. Dynamisch en flexibel bieden wij ondersteuning telkens wanneer het OCMW geconfronteerd wordt met nieuwe uitdagingen, capaciteitsproblemen of een tekort aan expertise.

Als telefonisch consulent maak je deel uit van een team dat de permanentie verzorgt van een 7×24 u bereikbaar noodnummer. Via onze oproepcentrale worden noodoproepen doorgeschakeld naar de GSM die je hiervoor ter beschikking krijgt. Je beantwoordt elke oproep, en tracht via een proces van ontmijning, bevraging, diagnose en doelbepaling een eerste hulpverlening op te zetten.

Oplossingen worden geboden via informatie en advies, verwijzing, toeleiding en bemiddeling. Indien er geen gepastere oplossing wordt gevonden, kan de telefonisch consulent ertoe besluiten noodovernachting toe te kennen in de eigen noodbedden van KINA.

Je bent 1 vaste dag per week van wacht, van 08.30u tot 19.00u en op regelmatige basis een weekend van zaterdag 08.30 uur tot maandag 08.30 uur. Crisissituaties zijn onvoorspelbaar, maar gemiddeld ontvang je tijdens één shift twee telefoontjes.

Je functioneert in een team van consulenten, met ondersteuning vanuit de crisiscel van KINA. Op regelmatige tijdstippen neem je deel aan de intervisies die het overlegmoment vormen voor de telefonisch consulenten. Van elke oproep breng je verslag uit bij de crisiscel.

Jouw kennis en ervaring in de sociale sector maken dat je actief kunt bijdragen aan de inhoudelijke ontwikkeling van de telefonisch consulentengroep. Binnen de consulentengroep beogen we een multidisciplinaire samenstelling, zoals psychiaters, psychologen, huisartsen, sociaal agogen, maatschappelijk assistenten, psychologisch assistenten, therapeuten, … .

We wachten vol ongeduld op jouw kandidatuur. Gelieve te reageren door een beknopte motivatie en cv te versturen naar:

Welzijnsvereniging KINA p.v.
T.a.v. Inse Hendrickx
Antwerpsesteenweg 503
2390 Malle
03/218 72 09
Home@kina.be

Na ontvangst nodigen wij jou graag uit voor een kennismakingsgesprek. Met verdere vragen kan je ons steeds contacteren!

• Je bent professioneel tewerkgesteld in de sociale sector of hebt ruime relevante ervaring.
• Je hebt een goed zicht op de sociale kaart van Antwerpen.
• Je kan garanderen dat u gedurende tien uren per week permanent telefonisch bereikbaar bent. Daarnaast bent je om de tien weken een weekend van wacht.
• Momenteel is er één plaats vacant. Daarnaast willen we overgaan tot de aanleg van een wervingsreserve.

KINA biedt de mogelijkheid aan hoger opgeleide beroepskrachten uit de sociale sector om zich op hun gespecialiseerd niveau in te zetten als vrijwilliger. Daarnaast doe je in het werk als telefonisch consulent verdere ervaring op, verruim je het zicht op de sector en de gehele samenleving in al zijn aspecten. Je vormt de laatste hulp in crisissituaties: voor de hulpvragers ben je de enige die hen op dat moment verder kan helpen.

De telefonisch consulenten zijn vrijwilligers. Wel kun je per wachtbeurt beschikken over een ruime vrijwilligersvergoeding. Deze vergoedingen benaderen de maximale vrijwilligersvergoeding per jaar (ong. € 1.400).